11,55-8,25 это 3,3%, немного меньший процент банки берут просто за денежные переводы (переводы через операционные кассы с участием кассира). Выдача кредита намного трудоемкая (и соответственно дорогостоящая) операция, оценка платежеспособности заемщика (если реальный сектор экономики), учет рисков невозврата (все же понимают, что невозврат перекладывается на добросовестных заемщиков в виде повышенных процентов), резервы под возможные потери по ссудам ...
10% от размещаемой суммы на себестоимость размещения и маржу - это ближе к правде.
Да и размещаемые средства (ЦБ ком.банкам их не предоставляет вообще) тоже нужно привлечь, у этого процесса есть своя себестоимость.
А ставка рефинансирования? А кто и кого по ней рефинансирует?