Help!!! Что за шняга?!

Хочу скидос 5%. Ввожу его внизу (корзина) (card), выдает ошибку:
The promo code you entered is not valid, expired or not eligible for this order. Please verify or leave the promo code field blank.
списался с ними в чате. Просят создать счет и отправить им. Они выставят счет на 5% меньше.
НО и счет создать не получается.
НЕТ кнопки CHECKOUT.

Глюк в том, что выйдя из аккаунта своего (sign out) - кнопка появляется
Но чтобы создать, конечно же надо снова зайти под своим аккаунтом.
Нажимаешь sign in, вводишь почту и пароль... здрасьте... опять нет кнопки....
Пробовал с другого компа... пробовал через другой браузер... Не получается...

Прошу их просто вернуть потом 5% на счет пэйпэл. Вроде согласны.
Может жму что-то не то?
Соглашаться ли на такой метод возврата?
Думаю, верить им можно.